Google Ads для школы первой помощи: с 1 до более 70 отслеживаемых записей на курсы в месяц
Цель проекта
Школе первой помощи требовалась стратегическая экспертиза для перестройки кампаний и внедрения точного отслеживания, которое надёжно показывало бы записи на курсы. Новая структура должна была фокусироваться на разных типах курсов и локациях, остановить потери из-за неверного таргетинга и снова обеспечить школе предсказуемую заполняемость курсов — без постоянной зависимости от агентства.
Вызовы
Компания уже вложила немалый бюджет в Google Ads, но всё равно была вынуждена отменять курсы из-за нехватки участников. Цифры противоречили друг другу: по данным отслеживания в аккаунте Ads почти не было заявок, тогда как отдельная оценка показывала около 30 в месяц. Причина: реклама показывалась по всему миру, а не локально, отдельные клики стоили до 49 CHF, а полноценного списка негативных ключевых слов не было вообще.
Детали проекта
Начали с отслеживания. Были определены ключевые целевые действия, а запись на курс закреплена в GA4 как основная цель. Параллельно провели полностью новое исследование ключевых слов отдельно для каждого типа курса — от BLS/AED до ACLS, курсов первой помощи, курсов для малышей и корпоративных курсов — и сразу их почистили. Дорогие и малорелевантные запросы убрали, а вместо них составили полноценный список негативных ключевых слов.
Структуру кампаний тоже перестроили. Вместо одной общей кампании теперь есть отдельные группы объявлений для каждого типа курса и локации. Выяснилось, что реклама показывалась практически по всему миру, потому что для показа хватало критерия «когда-либо интересовался этим местом». Его заменили на «реально находится в этом месте» и сузили радиус показа по каждой локации.
Что касается бюджета, сначала его существенно урезали, чтобы остановить слив денег, а затем целенаправленно реинвестировали в кампании, которые доказали свою эффективность. В первые недели ставки, тексты объявлений и негативные ключевые слова постоянно донастраивались на основе данных в реальном времени, пока аккаунт не заработал без сбоев.
Результаты
Кликабельность выросла с 1,1% до 10,8%, хотя ежемесячные показы сократились примерно на 80%. Меньше слитого бюджета, гораздо больше релевантности. Стоимость одной записи теперь составляет около 61 CHF — при более низком месячном бюджете, чем раньше.
За первые двенадцать полных месяцев после перезапуска в среднем набиралось 42 записи на курсы в месяц, а в лучший месяц — больше 70. Итого это около 505 записей за год — и это только то, что технически можно отследить через событие GA4. Звонки туда вообще не попадают, так что реальное число, скорее всего, выше.
Эта стратегия для вашего проекта
Если ваш аккаунт Google Ads работает так же вслепую — вы не до конца понимаете, что означают цифры, боретесь с потерями бюджета из-за неверного таргетинга или хотите чётко разделить несколько локаций и типов курсов — именно с этим я и помогаю. Напишите мне, и мы вместе разберём ваш аккаунт.